一、     课程前言

对（duì）于培训：高层不重视？中层不配（pèi）合？培训部不（bú）用（yòng）心？员工不认同（tóng）？老师不专业？课程（chéng）不匹配？

随着企业规模和员工数量的增（zēng）加，企业内部（bù）实（shí）施的培训在企业培训中（zhōng）逐渐占据越来越重要（yào）的地位和作用。但是企业内训要取（qǔ）得（dé）良好的效（xiào）果（guǒ）并不容（róng）易（yì）, 因为培训往往不是直接（jiē）产生销（xiāo）售收入。在培（péi）训主管部门组织培（péi）训时，培训管理者常常是在唱（chàng）独角戏，学（xué）员不愿（yuàn）意参加培训（xùn），直（zhí）线部门不支持配合培训，高层领导不肯（kěn）定培训（xùn），培训管理（lǐ）部门吃（chī）力不（bú）讨好（hǎo），有苦劳没功（gōng）劳。造（zào）成这种（zhǒng）局（jú）面原因，有培训管理（lǐ）者的不够专业的原因，还（hái）有是（shì）各部门中高层管理人员和企业高层领（lǐng）导对培训管（guǎn）理（lǐ）没有共同的本质（zhì）的认知的原因。

培训不（bú）是（shì）万能,可没有培（péi）训万万不能，可见培训的重（chóng）要性!企业（yè）可以没有人力资（zī）源经理,但不能没有（yǒu）培训经理,可见培训管理（lǐ）的（de）重要性!培训（xùn）管理不只是培训部门的事情,而是企（qǐ）业全体员（yuán）工的事情。培训的直（zhí）接相关方学员、老（lǎo）师、培训管理者，还有培训的间接相关方直线经理、公司高（gāo）层（céng），所有人（rén）都是培训（xùn）管理（lǐ）者（zhě），只有五（wǔ）方人员了解培（péi）训,达成共识（shí），共同参与，共同配合，齐心协力（lì），才能让企业（yè）的每（měi）一（yī）次培（péi）训都能达到较佳效（xiào）能。（《非培（péi）训经理的培训管理（lǐ）》课（kè）程shou创者为您授课！）。

就（jiù）是企业提高培（péi）训效（xiào）能的较佳（jiā）课程，是各企（qǐ）业中高层管（guǎn）理人员的必修课。

二、     课程对象

 企业所（suǒ）有中高（gāo）层干部（bù），包括总（zǒng）经理、董事（shì）长。

三、     课程实施前的工作

课程前要求所有（yǒu）参训人员收集公司培训存在的问题

四、     课（kè）程（chéng）内容与大纲，2天

思考：企业为何业（yè）绩不（bú）佳（jiā）？

（一）、培训（xùn）与企业战略

1-1、企业战略的四个层次（cì）

2-2、培训提高员工（gōng）业绩的原理

3-3 个（gè）人业（yè）绩与（yǔ）战略（luè）目标的关系

（二（èr））、培训概述

2-1、培训的含义与意义

2-2、培训与教（jiāo）育的区别

2-3、培训内容层（céng）次

2-4、培训的标准流程

2-5、员（yuán）工培训的基本方法

2-6、企（qǐ）业培训体系（xì）

2-7、培（péi）训管理

（三）、培训管理组织

3-1、结构决定功（gōng）能

3-2、培训管理（lǐ）方（fāng）阵（zhèn）

3-3、培训（xùn）管理方阵的实际应用

（四）、培训管理者

4-1、专业培训管理者素质模型

4-2、专业培训管理者的职责（zé）

4-3、非专（zhuān）业（yè）培训管理者的职责（zé）

（五）、培训需（xū）求分析

5-1、培训需求分析（xī）的三个层面

5-2、培训需求分析的四（sì）种方法

（六（liù））、培（péi）训计（jì）划（huá）制（zhì）定（dìng）

6-1、培训计划的类型：时间维度、部门维度、专业维度

6-2、培训计划的（de）要素：目（mù）标原则、对（duì）象层次、时间地点（diǎn）、形式组合、培训（xùn）课程、师资选择、评估方式、培训投资（zī）预（yù）算（suàn）。

6-3、培训方案的编写

（七）、培训实施操（cāo）作的（de）六（liù）大细节

7-1、培训学员服务细节

7-2、培（péi）训（xùn）老（lǎo）师（shī）服务细节

7-3、培训场地布置与创新（xīn）

7-4、培训过程（chéng）的控制

7-5、资料档案制作与存放（fàng）

7-6、培训活（huó）动（dòng）的组织（zhī）策划

（八）、培训效果评估

8-1、yi级评（píng）估：课后评价---学习感受

8-2、二级评估：考试评（píng）估---学习效果

8-3、三级评估：工作检（jiǎn）验（yàn）---行（háng）为改变

8-4、四级评估（gū）：业绩评价---业绩变化

（九）、内部讲（jiǎng）师的选育（yù）用（yòng）评

9-1  内（nèi）训师存在的意（yì）义（yì）

9-2 内训师的（de）主要职责

9-3 内训（xùn）师的选（xuǎn）育用（yòng）评

（十）内部课程规划（huá）

10-1、基层员工（gōng）课程规划（huá）

10-2、中层管（guǎn）理人员课程规划

10-3、专业技术人员课程规（guī）划

10-4、高层领导课程规（guī）划

（十一）课程引进（jìn）和老（lǎo）师的选择

11-1、课程引进的类别（bié）

11-2、外部老（lǎo）师的（de）选（xuǎn）择（zé）

（十二）培训管理模式:书文件短（duǎn）信微（wēi）信官网

12-1、信息（xī）时代的特（tè）点

12-2、培训管理“心”模式

五、     课程结束后的跟进（jìn）方法（fǎ）与评估

1、培训宣誓     

2、纸笔考试