C 质量认证工（gōng）作的几个误区 

　　目前，质量（liàng）认证知识尚未普及，有些人对质量认证（zhèng）的目的、意义、内涵了解不（bú）透（tòu），理解不深，甚至（zhì）产生一（yī）些误解。如所谓"双认证"，所谓"国际认证（zhèng）"，"出口（kǒu）产品企业才（cái）需要质量认证"，"企业在认证以前不存在（zài）质量（liàng）体（tǐ）系"和"企业（yè）通过认证（zhèng）即可一（yī）劳永逸"等。下面就通（tōng）过这些（xiē）问题给予说明，以澄清是非。

　　一. 有些企业顺潮流、赶时（shí）髦，盲目申（shēn）请（qǐng）质量体系认证（zhèng）。

　　质量体系认证是市场（chǎng）经济的产物（wù），企（qǐ）业申请（qǐng）认证的（de）目的是让客观、公（gōng）正、权威的第三方认证机（jī）构证明自己的质量体系符合特定的质量（liàng）保证模式，藉以提（tí）高企业的质量信誉（yù），取行用户的信任。凡是具（jù）有上述一般都应创（chuàng）造条件（jiàn），争取获得有关的质量（liàng）认证书。此外（wài），凡是生（shēng）产列入（rù）强制（zhì）性产品或合同中需方（fāng）有认证（zhèng）要求（qiú）的（de）企，也须考虑申（shēn）请认证。 　　所有的企（qǐ）业都可学习和贯彻ISO9000族标准（zhǔn）以提高质量管理水平，但并非所（suǒ）有的贯标企业（yè）都须取得认证。因为申请认证要支付费用和投入（rù）人力、物力，还得接受检查和监（jiān）督，如果获取（qǔ）认证后对企业不会（huì）产生多大的经济效益，甚至得（dé）不偿失（shī）的话，那么就没有必（bì）要申请认证。

　　二. 所谓“双认（rèn）证（zhèng）”

　　"双认证"的（de）原意是指企业既通（tōng）过了产（chǎn）品质量（liàng）认证（zhèng），又通过了质量体系认证。有人认为（wéi）"双认证"一定比"单认（rèn）证"好，这种认识不全。产品质量认证和（hé）质量体系（xì）认证（zhèng）的关系和区别见下（xià）表：

　　另有些人把"双（shuāng）认证"误认为是"国内认证和国外（wài）认证"或"一次审核（hé）发（fā）给两（liǎng）个认证机构的证书"，并以为两张证书比一（yī）张证书有效，这是完全错误的。作为创始成员（yuán），我国（guó）已（yǐ）签署（shǔ）了国际认可（kě）论坛多边承认协议，凡经中国质量体（tǐ）系认证机构国家（jiā）认可委员会认可的（de）认证机构所颁发的质（zhì）量体系认证证（zhèng）书，在签署协议的17个成员过都将得到承认。我国（guó）认证机构认证的效力，与国外认（rèn）证机（jī）构毫无二效，具有同（tóng）等（děng）权威。由（yóu）于认识上的原因，国内一些企业（yè）以取（qǔ）得国外认证（zhèng）机构的认（rèn）证（zhèng）?quot;荣事"，甚至不惜花费10余万（wàn）美元换（huàn）取一（yī）张证书，更甚者"买"多张证书。这种（zhǒng）贪多求洋的做法（fǎ），实在叫人啼笑皆非。

　　三. 企业既要搞“国家（jiā）认证”，又要搞“国际认证”。

　　不少企业（yè）既担心国（guó）内认（rèn）证（zhèng）机构出（chū）具（jù）的认证证书能否得到国际上的（de）承认，而（ér）认为既要搞 “国家认证”，也要搞“国际认证”。实际上，到目前为（wéi）止，世（shì）界上（shàng）还没有一（yī）家为各国广泛承认（rèn）的国际质量认证机构。各国（guó）质量认证（zhèng）机构所进（jìn）行（háng）的认证，仅仅是个（gè）体行为（wéi）。国（guó）际标准化组织（zhī）所属的合格评（píng）定委员会（CASCO）并不承担（dān）对任何国家认证机构的认可任务，任（rèn）何国外机构的认证（zhèng）都不能称为“国际认证”。此外（wài），也不能把"国（guó）际互认"理（lǐ）解为"国际认证（zhèng）"，"国际互认（rèn）"是指签署协议（IAF/MLA）的成员（yuán）国相互承认，而非"国际认（rèn）证"。所谓“国际承（chéng）认”，实质上是国与（yǔ）国（guó）之（zhī）间的“相互（hù）认可”，而终还得用户（hù）认可。因（yīn）而，质量体系（xì）认证（zhèng）不（bú）存在"国际认证（zhèng）"。有些企（qǐ）业（yè）把质量（liàng）体系符合国（guó）际标准ISO9000族标准的要求，经认证机构审核通过认证，说成是通过"国际认证"，这种说法显然（rán）是不正确的，另一（yī）种认为国外认证机构的认（rèn）证是"国际认证（zhèng）"也是错误的。

　　中（zhōng）国质量体系认证机构国家认可（kě）委（wěi）员（yuán）会（CHACR）1998年（nián）1月22日（rì）首批（共17个国家）签署国际（jì）认可论（lùn）坛多（duō）边承认协议（yì）（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的创始成员（yuán）。也就是说（shuō），由CHACR认可的质量体系认证机构出具的认证证书达到了国际水平（píng），具有国际等（děng）效性和互认（rèn）性，这对于我（wǒ）国企业实现一证多用、避免多（duō）头重复申请国（guó）外（wài）机构认证具有重要作用。

　　四. 所谓"出口产品企业才需要（yào）质（zhì）量认证（zhèng）"

　　"出口产品（pǐn）企业才需要质（zhì）量认证"的说法明显是错误的（de）。

　　不（bú）可（kě）否认（rèn），企业通过质量认证对提高产品信誉，消（xiāo）除国际贸（mào）易技术壁垒，便（biàn）于进入（rù）国际市场，具（jù）有较为重要的（de）作用（yòng），但这不是质量认证的目的（de）。质量认证更重要的作用在于提高企业质量管理水（shuǐ）平，提高产品质量，增强市场竞争能（néng）力。如果企业仅仅是为拿到（dào）一张证书（shū）而（ér）进行（háng）的质量认证（zhèng），那是枉（wǎng）费（fèi）心（xīn）机（jī）。我（wǒ）国加入世界贸易组织以后，意味着国内市（shì）场与（yǔ）国际（jì）市场融（róng）为一体，国内市场的竞争与国外市场的竞（jìng）争（zhēng）同样（yàng）激烈（liè）。产品市场的（de）竞争归根（gēn）到底是质（zhì）量的竞争，企业要在竞争中立（lì）于（yú）不败之地，无（wú）疑要增（zēng）加质（zhì）量筹码，须在自身管理上下（xià）功夫（fū）。通过质量认（rèn）证（zhèng），并坚持其有效性，毫无疑问是企业增（zēng）强素质，提高竞争力的一个重（chóng）要（yào）手段。

　　顺（shùn）便指（zhǐ）出，我国（guó）的质量认证的做（zuò）法（fǎ）与（yǔ）国际上的做法（fǎ）相一致。世（shì）界各国都把产品质量认证分为自愿性和强制性两种(我国也一样)。世（shì）界（jiè）上没有任何国家对质量体系实行强制认证的规定（dìng），那种认为不取得质（zhì）量体系（xì）认证资（zī）格（gé），产（chǎn）品就不能进入国外市场的说法，也是错（cuò）误的。

　　五. ISO9000族标准是市场经济的产物，代表着（zhe）国际上质（zhì）量（liàng）管理、质量保证的高（gāo）要求，跟一般企业（yè）不同

　　实际（jì）上，ISO9000族标（biāo）准同（tóng）其他的标准一样，都是协调的产物，是为企业界公认（rèn）、国际统一的质量管理（lǐ）和（hé）质（zhì）量（liàng）保证的较高（gāo）要求，它所 求（qiú）的是企业进行质量和管理和质量保证（zhèng）的基本的（de）和关键的要求（qiú）。因而，ISO9000族（zú）标准的贯彻和质量（liàng）体系认证并非一定要规模大、素质高（gāo）、基础好的企业（yè）才能（néng）完成，对任何一个（gè）企业来讲，关（guān）键（jiàn）是要正（zhèng）确地分析自己质量的现状，找出薄弱（ruò）环节（jiē），精（jīng）心策划设计，严格按计划进（jìn）行，直到取得认证证（zhèng）书，保持下去并不断完善（shàn）。

六. 所谓"企业在认证以前（qián）不存在（zài）质量体系"