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随着社会的发展,越来越(yuè)多的产品用于民用航空业。有了市场(chǎng)的需求,也就涌现出(chū)越来越多的民用航材配套企业,这些企业涉及了机械(xiè)、电(diàn)子(zǐ)、塑胶、食品、化工等(děng)行业。基于行业的风险(xiǎn)性(xìng),在对产品(pǐn)的质量(liàng)及稳定性方面,航材比其它企业(yè)有着更高(gāo)的要求,所以这(zhè)类企(qǐ)业在建立质量管理体系时,除了(le)应用(yòng)ISO9001之外,还有其附加(jiā)的要求,这就形(xíng)成了(le)AS9100系列标准。销售企业建立质量管理(lǐ)体系应用的是(shì)AS9120,而化工产品(pǐn)在推行质量管理体(tǐ)系时也(yě)有其特性。那么,我们从某(mǒu)些方(fāng)面来探(tàn)讨化工航材销售企业应如何推行(háng)AS9120。
一、要(yào)求的识别
我们在推行ISO9001时(shí)应识(shí)别的要求(qiú)一般来自于顾客及法律法规。航材销售企业(yè)有别于(yú)其它(tā)行业的(de)是还应识别到产品销往(wǎng)地的适航当局的(de)要求,如中国民(mín)航(háng)总局就对国内的航材配套供(gòng)货商有着(zhe)管(guǎn)理要求(qiú)。这些要求不仅限于针对产品本身,还包含了对体系及(jí)过程的要求,如质(zhì)量管理、标识、储存等(děng)。
这些要求(qiú)应识别完全并且在建立质量管理体系及运作时予以考虑,并体(tǐ)现在策划的文件中(zhōng)。
二、产品特(tè)性的识别
这类(lèi)企业(yè)在建立(lì)质量体系时,须预先获知产品的(de)特性,以策划(huá)该产品的运输、储(chǔ)存(cún)、防(fáng)护(hù)要(yào)求,确保产品(pǐn)在接收后(hòu)到交付整个(gè)过程中完好。因为航材是化学品,所以产品特性可(kě)以从(cóng)供应(yīng)厂家提供的(de)TDS、MSDS(材料(liào)安全数据表)、COC(合格证明)等资料中识别。无论(lùn)客(kè)户是否要求,组织内采(cǎi)购部门(mén)均(jun1)应向产(chǎn)品(pǐn)索要相关(guān)信(xìn)息,并将信(xìn)息传递到(dào)仓(cāng)储、运(yùn)输等部门。供应产品特性包括保质期(qī)、运输储存(cún)特性(如温(wēn)湿度要求、毒理性、防火防爆要求(qiú))等。针对这些特(tè)性(xìng),企业应(yīng)建立完整、详细(xì)的作业指导书以控(kòng)制。
三、企业资质的策(cè)划
某些航(háng)材制造企业需要适航当局资质许可。同样(yàng),销售(shòu)企业也(yě)就需要获取资(zī)质的供应厂(chǎng)家的代理许可,供应链上的各级供应商(shāng)均需获(huò)得相应(yīng)许可。
四、人员能(néng)力及(jí)培训的要求
企(qǐ)业至(zhì)少要策划产(chǎn)品验证人员及(jí)储(chǔ)存运输人(rén)员的资质能力及培(péi)训要求(qiú),并提供(gòng)书面证(zhèng)明(如发(fā)给资格证书)。这些要求(qiú)包括:熟悉产品特性;熟悉(xī)运输、储存、防护要求;接受过相应的(de)培(péi)训(xùn)等。
五、依(yī)据标准(zhǔn)要求策划体(tǐ)系文件
AS9120的基础是ISO9001,基本文件架构(gòu)也(yě)类(lèi)似于(yú)ISO9001。但也(yě)有其特别的要求,包括:
ISO9001标准的7.1产品实现(xiàn)的策划及7.3设计开(kāi)发予以删除;
需建立文件化的标(biāo)识和可(kě)追溯性程序。本标准(zhǔn)强调了(le)标(biāo)识和可追溯性要求,包括分割产(chǎn)品的标识要求及(jí)产品(pǐn)在整个供应(yīng)链上的追溯(所有产品须追溯到生产企(qǐ)业及(jí)生产批);
增加(jiā)了8.2.4.1 检验文件(jiàn)。要求(qiú)产(chǎn)品验证(zhèng)须形(xíng)成(chéng)文件,该文(wén)件至(zhì)少(shǎo)应包(bāo)含接收准则(zé)、检验(yàn)结果等;
增(zēng)加(jiā)了8.2.5合格证(zhèng)明。要求所有产(chǎn)品须提供(gòng)一致(zhì)性(xìng)的合(hé)格证明,包括合格证(zhèng)、适(shì)航证书(shū)、测试报告等。这些证明一般向供(gòng)应厂家索取。