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10．测量、分（fèn）析和改进
10.3.1 组织应采用适（shì）宜（yí）的（de）方法来监视和测量（适用时）受限（xiàn）物质过程，包括供应商/分包商过程及信（xìn）息服（fú）务商过程（chéng），如果（guǒ）发现他们（men）可（kě）能使用受限物质的话。
10.3.1.1 应将如（rú）何控制、监视和测（cè）量这些过程文件化。
10.4.1
组织应建立文件化的程序来（lái）监视和测量产（chǎn）品中（zhōng）的受（shòu）限物质，以验证产品（pǐn）要求得到满（mǎn）足（zú）。监视和测量（liàng）应按照（zhào）HSF计划的规定在产品（pǐn）实现的适当阶段（duàn）进行。
10.5.1.1 应有明确的程序处（chù）理发现含有（yǒu）受限物质的不符合（hé）产品的（de）情（qíng）形，以及预防（fáng）含（hán）有受（shòu）限物（wù）质的产（chǎn）品（pǐn）交运，除非获得（dé）许可。
10.5.2 应保（bǎo）持并标识有关不（bú）符合性（xìng）质及随后采取的措施（shī）的记录，以清楚（chǔ）地（dì）表明发现了什么受（shòu）限物质。
10.5.3 当在交付后或产品（pǐn）开（kāi）始使用后才发现（xiàn）不符合HSF产品，组（zǔ）织应按照合同（tóng）协议或组织（zhī）过程管理（lǐ）方针通（tōng）知顾客（kè）。
10.6.2.4 适用时，消除所有危害物质的（de）持续（xù）改（gǎi）进方面的努力（lì）。
EIA/ECCB-954标（biāo）准要（yào）求的文件
同ISO9001:2000等标准一样，按照EIA/ECCB-954标准建立（lì）的危害物质管理体系也有（yǒu）一些须制订的文件，具体包括：
使用的危害物质清单（dān）
带有消除危害物（wù）质时间表的HSF方（fāng）针和目标
质量手册中有一节HSF过程（chéng）管（guǎn）理计划
质量手册对HSF文件化程序的（de）引（yǐn）用
在设计和开（kāi）发（fā）策划文件中（zhōng）控（kòng）制并终消（xiāo）除HS部件的（de）计划
使用HS的（de）过程的文（wén）件化程序/工（gōng）作指南（nán）
当设计要求使用HS时，一个（gè）控制程序
检（jiǎn）查和标识采（cǎi）购（gòu）物品中含有的HS的文件化程序
混合（hé）过程中区分不同部件的程序
可能被（bèi）污（wū）染的过程得到标（biāo）识和记录
预防（fáng）污染的运行程序
处理和存储危害物质的程序
HS过程的监（jiān）视和测量
HS产品的监视和测量
防止检测到HS的不符合产品交运（yùn）的程序
HSF纠正措施程序
IECQ-HSPM认（rèn）证项（xiàng）目（mù）
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