B 质量（liàng）体系认证（zhèng）与（yǔ）产品质量认证的异（yì）同

由于（yú）质量（liàng）体系认（rèn）证在我国（guó）还是一个新事物，人们对它（tā）们（men）的实质（zhì）了解不深，甚至有些人将（jiāng）其与产品（pǐn）质量（liàng）认证混为一谈，因此，有（yǒu）必要弄清两者的联系与区别。

　　一、产品质量认证与质量体系（xì）认证的联系（xì）

　　产品质量认证与质量体（tǐ）系认（rèn）证同属质量认证的范畴，都具质量认证的特征：

　　1.两种认证（zhèng）类型（xíng）都有具体的（de）认证对象。

　　2.产品质量认证与质量体系认（rèn）证（zhèng）都（dōu）是以特定的（de）标准（zhǔn）作为认证的（de）基础。

　　3.两（liǎng）种认证类（lèi）型（xíng）都是第三方所从事的活（huó）动。

　　产品（pǐn）质（zhì）量认证与质量体系认（rèn）证（zhèng）除具以上几（jǐ）点相似（sì）点外，两（liǎng）都（dōu）间的联系还在于：

　　产品（pǐn）质（zhì）量（liàng）认证与质（zhì）量体系（xì）认证都要求企业建立质量体系，都（dōu）要求（qiú）对企业（yè）质量体系进行检查评定，产品认证进行质量体系（xì）审核时应（yīng）充分利用质量体系认证的审核结果，质（zhì）量体系认（rèn）证（zhèng）进行质量体系审核时也（yě）应充（chōng）分利用（yòng）产（chǎn）品认证的质（zhì）量体系审核结（jié）果，这不仅体现了认证工作的科（kē）学（xué）性，也保（bǎo）证了认证工作的质量。

　　从理（lǐ）论上讲，产品质量认证（zhèng）之所以要检查评定企业的质量体系，“目的（de）是评定工厂是否具有持续符合（hé）技术规范的产品的能力，评定的主要（yào）因素是工厂的质量（liàng）管理体系”（ISO出版的（de）《质量认证的原（yuán）则与实践》）。

　　从实践的角（jiǎo）度分（fèn）析，仅仅依据产（chǎn）品技（jì）术标准对产品进行抽样检验（yàn），作出认证合格（gé）的（de）结论是不够全的，不科（kē）学的，具有较（jiào）大的（de）风险性，这是由于：

　　1.质量的形（xíng）成与（yǔ）完（wán）善是和产品形（xíng）成全过（guò）程密不可分的（de）。从市场调研（yán）、设（shè）计控制到（dào）产品的生产、交（jiāo）付发运，每（měi）一过程的输入（rù）和输出（chū）都在影响着产品质量。

　　2.质量（liàng）的（de）形成和（hé）与质量有关的管理人员（yuán）的素质和行为（wéi）有关，这些人员素（sù）质的高（gāo）低（dī），行为的（de）失误（wù）与否，都会影（yǐng）响到产（chǎn）品质量的优劣。

　　3.由于标（biāo）准本（běn）身（shēn）的局限性、滞后性，不可能把（bǎ）所有（yǒu）影响产品质（zhì）量（liàng）的因素（sù）都反映在标准内。而以标准（zhǔn）为依据的检验试验又受到抽样方法等（děng）多方面随（suí）机性（xìng）的（de）制约，即（jí）使按标准检验试（shì）验，也（yě）未（wèi）必（bì）能反映全（quán）部产（chǎn）品的质量状况。

　　4.第三方认证较重要的（de）目的（de）在于使购买者购（gòu）买的（de）产品的质量真（zhēn）正可（kě）靠，这就需要解决证明产（chǎn）品质量持续符合标准（zhǔn）要求（qiú）的（de）方法（fǎ），方法之一就是检（jiǎn）查（chá）评定企业的质（zhì）量（liàng）体（tǐ）系。

　　二、产品质量（liàng）认证与质（zhì）量体系认证的区别

　　1.认（rèn）证对象（xiàng）不同。

　　产（chǎn）品质（zhì）量认证的对象是批量生产的定型产（chǎn）品，质量（liàng）体系认证的对象是企业的（de）质量体系，确切地说，是“企业质量体系（xì）中影响持续按（àn）需方的要求提出（chū）产品或（huò）服务的（de）能力和某些要素”，即（jí）质（zhì）量保证体系。

　　2.证明的方式不同。

　　产品质（zhì）量的认证的证（zhèng）明（míng）方式是产品认证证书及产品认证标志，证书和标志（zhì）证明（míng）产品（pǐn）质量符合产品标准，质量体系认证的证明方式（shì）是质量体系认证证书（shū）和体系认证标记，证书（shū）和（hé）标记只证明该企业的质量体系符（fú）合某一质（zhì）量保证标准，不证明该（gāi）企业（yè）生产的（de）任何产品符（fú）合产（chǎn）品标准。

　　3.证明（míng）的使用的区别。

　　产品质量认证证书不能用于产品，标志可用于获准认证（zhèng）的产品上（shàng），质量体系认证证书和（hé）标记都不能（néng）在产（chǎn）品上使用。

　　4.实施质量体系（xì）审（shěn）核的依据不同。

　　产品质量认证一般按（àn）GB／T 19002-ISO 9002 检查体系；质（zhì）量体系认（rèn）证依据审（shěn）核企业要求，可能是GB／T 19001-ISO 9001、GB／T 19002-ISO 9002、GB／T 19003-ISO 9003其（qí）中之一。如果企业具有产品设计／开发功能，同时又希望对外承（chéng）揽设计任务，可（kě）申（shēn）请（qǐng）GB／T 19001-ISO 9001的（de）体系认证，如果企（qǐ）业虽然具备设计／开发功能，但（dàn）不对外承揽设计（jì）任务，或者没有设计功能，但（dàn）产品的制造比较复杂，可申（shēn）请（qǐng）GB／T 19002-ISO 9002的体系认证，如果企业生产的产品（pǐn）十分简单（dān），则申请GB／T 19003-ISO 9003的体系认证。

　　5.申请企（qǐ）业类型（xíng）不同。

　　要求申请（qǐng）产品质（zhì）量认证的（de）企业（yè）是生（shēng）产特定的产品型企业，申请质（zhì）量体系认证的企（qǐ）业可以是生产、安装型（xíng）企业（yè），可以（yǐ）是设计（jì）／开发（fā）、制造、安装服务型企业（yè），也（yě）可以（yǐ）是出厂检查和检验型企业。

　　综上（shàng）所述，产品质（zhì）量认证与质量体系（xì）认证既有区别，又互相利用。企业只有清楚了解了两（liǎng）类认证的（de）区别（bié）和互相关系，以（yǐ）确定应（yīng）该实施产品认证（zhèng），还是（shì）应该（gāi）实施质量体系认证（zhèng）。

附表（biǎo） 产品（pǐn）质量认证与（yǔ）质量体系认证（zhèng）的（de）特点比较（jiào） 

项目（mù） 产（chǎn）品质量认证 质量认（rèn）证体（tǐ）系 
认 证 对 象 
特定产品 供方的质量体系 
评（píng）定（dìng）依据(获准认证（zhèng）的基本条件) 1. 产品质量（liàng）符合指定的标准要求

2. 质量（liàng）体系满（mǎn）足指定的质量保证（zhèng）标准要求及特（tè）定的产品（pǐn）补充要（yào）求（qiú）

3. 评定依据应经认（rèn）证机构认可 
1. 质量体系满足申请（qǐng）的质（zhì）量保证模式（shì）标准(GB/T19001或GB/T19002或（huò）GB/T19003) 要求（qiú）和必要的补充要求

2．保证（zhèng）模式（shì）由申请企业选定（dìng） 

认证明方式 产品认证（zhèng）证书；认（rèn）证（zhèng）标志 质量体系认证(注（zhù）册)证书 
证（zhèng） 明 使 用 认证标（biāo）志（zhì）能用于产（chǎn）品及其包装上（shàng） 认（rèn）证证（zhèng）书和认（rèn）证标记可用于宣传资料（liào），但不（bú）能（néng）用与产品或（huò）包装上 
认 证 性 质 愿性认证（zhèng）和强制性管理相结合 一般属于自愿（yuàn）性认证 

　　目前，一些企（qǐ）业以（yǐ）为："企（qǐ）业（yè）在（zài）认证以前（qián）不存在质量体（tǐ）系，申请质量认（rèn）证还需请专家来重新构建一个质量体系"。

　　其实，每个企业从产品开发到（dào）投放市场，只要能正常运（yùn）转，客观上就存在一个质量体系，有的企业质量保证能力已达（dá）到相当高的（de）水准，只（zhī）是尚有某些不完（wán）善的地方（fāng），或没有形成系统文件。推行IS09000族标（biāo）准只是使原（yuán）有的（de）体（tǐ）系更规范、更健全、更系统、更完善（shàn）。企业应从（cóng）现有的质（zhì）量体系（xì）(无论（lùn）是文（wén）件（jiàn）化的，还（hái）是非文件化（huà）的)出（chū）发（fā），按照标准（zhǔn）的要求，建立良（liáng）性（xìng）的质量（liàng）管理运行机制，从而确保顾客能得（dé）到满意（yì）的（de）产品。所以标准不是天外来客，贯（guàn）标不是（shì）让人（rén）们重起炉灶，认证工作并不是高不可攀的。

　　七（qī）. 所谓"企业通过认（rèn）证即可一（yī）劳（láo）永逸"

　　目前，个别企业出（chū）于某种需要，被动开展（zhǎn）质量认证（zhèng）工作，为取（qǔ）得证书而（ér）开展质（zhì）量认证。在认证通过以（yǐ）前、贯标认证态度积极、认证通过以后则（zé）工作消极（jí）、把已经建立起来并开始（shǐ）运行的质量体系搁置（zhì）一边，以（yǐ）为；"通过认证（zhèng）后，企业贯标（biāo）认证的（de）所有工作已（yǐ）经完成"。这种"一劳永逸（yì）"的做（zuò）法（fǎ）是非（fēi）常错误的。

企业通过了质量认证仅仅表明企业已按IS09000族（zú）标准建立并（bìng）初步实施了比较规范的质量体系，对于企业（yè）质量体系的完善和提高，只是"万里长征的（de）一步"，企（qǐ）业应（yīng）按已（yǐ）建立起来的质量体系（xì）运行下（xià）去，并且（qiě）不断地改进（jìn）和提高，从而推动企业的不断发展。事（shì）实证明，企业（yè）通（tōng）过质量认证（zhèng）以后，同样要面对提高质量管（guǎn）理水平和开拓产（chǎn）品市（shì）场等问题，如果（guǒ）经营（yíng）不善（shàn），同样会面（miàn）临（lín）倒（dǎo）闭的（de）威胁。企业（yè）认证（zhèng）后产品（pǐn）质（zhì）量严（yán）重滑坡，企业的认证资格同样会被取消。产品质量不稳定，既（jì）使通过（guò）质（zhì）量认证（zhèng），用户（hù）也随（suí）时会对企业"投不信任票"。近来（lái），国家认可委建（jiàn）立了质量（liàng）认证稽查制（zhì）度，对通过认证的企业进行随机的抽查，一旦发现企（qǐ）业末建立并坚持（chí）运行质量体系的（de），不（bú）但（dàn）企业将受（shòu）到严（yán）肃处理（lǐ），而且其认证机构也要承（chéng）担（dān）责任。所以那种"一（yī）劳永逸"的做（zuò）法（fǎ）不但不（bú）能给企业带来经济效益，而（ér）且还可能使企业陷入（rù）更加困难的境地（dì）。 

项目 产（chǎn）品（pǐn）质量认证 质量体系认证（zhèng） 
对象 特（tè）定产品 企业的质量（liàng）体系 
获准认证条件 （1）产品（pǐn）质量（liàng）符合指定标准（zhǔn）要求；（2）质量体系（xì）满足（zú）指（zhǐ）定的质量保（bǎo）证标准（GB/T19002或19003）要求及特定产品（pǐn）的（de）补充要求（qiú） 质量体系要满足申（shēn）请的质量保（bǎo）证标准（zhǔn）（GB/T19001或19002或19003）要求和必要的补充（chōng）要求 
证明方式 产品（pǐn）认证证书；认证标志（zhì） 质量体系认证（注册）证（zhèng）书（shū）；认证标记（jì） 
证（zhèng）明的使用 证书（shū）不能用于产品，标志可用于（yú）获（huò）准（zhǔn）认证的产品上 证书和标记都不能在产品上使用 
性（xìng）质 分为自（zì）愿性和强制性（xìng）两种 自愿性