关于申（shēn）请（qǐng）ISO9000质（zhì）量（liàng）认证的几（jǐ）个常见（jiàn）问题

所属（shǔ）分类：ISO9000认证咨询
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发布日（rì）期（qī）：2021/06/18
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详细介绍

我（wǒ）国（guó）现阶段有不少组织的基础薄弱（ruò）、员工素质（zhì）和（hé）管理水平不高，尤其（qí）是部分组织的（de）领导对质量（liàng）意识淡薄，一（yī）味的只追求速（sù）度、产值、而无心下功夫抓产品质量（liàng）;甚至有的组织明知产品有问（wèn）题（tí）还仍然发货并销售,一些中小及乡镇组织还雇佣合同工不培训考核,以至于所生产的产（chǎn）品质量根本无从（cóng）保证。近年来一些组织质量（liàng）管理的滑坡给我们（men）“ISO9000”的宣传贯彻（chè）、认证带来不小的困难,同时（shí）也说明（míng）组织贯彻实施ISO9000 这项（xiàng）工作的必（bì）要性和紧迫性。

组织在申请认（rèn）证之前先要进行以企业zui高管理者为（wéi）领导（dǎo）的贯标工作。如果组（zǔ）织（zhī）质管水平不高（gāo）或缺乏（fá）一定数量经过培训的（de）内部审核人（rén）员,就须外聘一家认证咨询机构进行技（jì）术（shù）咨询（xún）。咨（zī）询机构的（de）工作程序（xù）包括体系诊（zhěn）断、体系设计、人（rén）员培训、文件编写与实施、体（tǐ）系运行（háng）与审核、预审（shěn）核几大步骤（zhòu）。组织贯标（biāo）完成后，要进行（háng）质量体系（xì）试（shì）运行（háng），经（jīng）试运行满（mǎn）足符合性、有效性后可提出认证申请（qǐng）。

如果说咨询机构是“教练”,那么（me）认证机构便是（shì）“考官（guān）”。后者根据ISO9000系列标准（zhǔn）的（de）各项要求，独立、公（gōng）正的（de）对申请（qǐng）组（zǔ）织的质量体系（xì）进行多方位评价。咨询（xún）与认证机构（gòu）各司（sī）其职,不得联手、串通;组织可自（zì）愿选择（zé）那些经中国（guó）质量体系认证机构国家认可委（wěi）员（yuán）会（CNARC）认可（kě）的认证（zhèng）机构认证,这样的认证结果（guǒ）方才有（yǒu）效。

认（rèn）证申请（qǐng）组织向其自愿选（xuǎn）择的某个体系认证机构提出（chū）申请，按机构要（yào）求提（tí）交申请（qǐng）文件，包（bāo）括组织（zhī）质量手册、程序文（wén）件、作（zuò）业指导书（shū）等质（zhì）量（liàng）文（wén）件（jiàn）。组织应要求员工掌握质量体系文件中的要求（qiú）并且要按文件中的要（yào）求来开展（zhǎn）工作，按（àn）质量手册运（yùn）行至少三个月后经内审合格,体系（xì）认证机构根据（jù）组（zǔ）织提交的申请文（wén）件，决定是否受理申请，并（bìng）通（tōng）知组织。按惯例，机构不能无故拒绝（jué）组织的申请（qǐng）。

从大的方（fāng）面讲,ISO9000和（hé）TQC都属于质量管理要求,有（yǒu）相（xiàng）通之（zhī）处,但又不属（shǔ）于同一体系（xì）。“ISO9000”在制订过程中（zhōng）曾（céng）借鉴和吸纳了许多国家（jiā）的管理经（jīng）验,其中也包括日（rì）本的“TQC”.不过,“ISO9000”是在（zài）这些经验（yàn）的基（jī）础上（shàng）进行了高度综合的（de）提炼,用更概括（kuò）、更（gèng）统（tǒng）一、更通用（yòng）的语（yǔ）言对之重新规范和界定后（hòu）创制（zhì）出的一套全（quán）新体系。应该说（shuō）,“ISO9000”实际上是对“TQC”的进（jìn）一步标准（zhǔn）化，这（zhè）从更层次上包容和涵盖了（le）“TQC”的（de）内容。