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随着世界经济的飞(fēi)速发展,组织管理问题日益成为业界普遍(biàn)关(guān)注的问题(tí)。有鉴 于此,ISO国际标准化组织先后于1987年(nián)3月发(fā)布了(le)ISO9000 族质量管(guǎn)理标准 和1996年(nián)9月发布了ISO14000系(xì)列环境管理标准zui初版(bǎn)本(注:ISO9001在(zài)1994年(nián)和2000年(nián)分别进行过修订并(bìng)发(fā)布实施 ,ISO9001:2008 FDISzui终草案版也已经出(chū)炉;ISO14001标准在2004年已(yǐ)经进行过(guò)修订并颁布实施)。目前,贯彻执行这两种标(biāo)准已 经(jīng)成为全球(qiú)工(gōng)业企业的一种发展潮(cháo)流。而第三(sān)方的认证机构(gòu)认证(zhèng)工(gōng)作的quan面展开,对促进这些标准(zhǔn)的实施起(qǐ)到了(le)十分重(chóng)要的作用。ISO 国际标准(zhǔn)化组织制定比较多的是产品(pǐn)标准,而(ér)ISO9000与ISO14000是ISO国际标(biāo)准化组(zǔ)织发(fā)行的上(shàng)千(qiān)种(zhǒng)国际通用标准中少有的两个(gè)管理 类标准。因为都(dōu)是用于组织(企(qǐ)业、事业单位等)的(de)管理标准,所(suǒ)以它们有着十(shí)分类似的管理理(lǐ)念和原则,较大的区别主要二者(zhě)是管(guǎn) 理的对象(xiàng)不(bú)同。
ISO9000标准属(shǔ)于质量管理,其管理的对象(xiàng)“主产 品”,即卖给顾客的产品。而(ér)在制造产品和(hé)提(tí)供服务过程的中所产生的所谓“副产品”,即那(nà)些我们并(bìng)不希望产生的 东西,是ISO14000标准的重点管理对象。例如:废品、边角废料、生产过程所(suǒ)产生的废弃的(de)(水、气、声、渣)以及所浪费的资源、 能源(yuán)等。
ISO9000质量管理标(biāo)准的实(shí)施,对改善组织的产品(pǐn)或(huò)服(fú)务,提高 组织整体的(de)质量和管理绩效(xiào)起到至关重要的作用。目前世(shì)界上已有上百个(gè)国家和地区的组织直接采用(yòng)了(le)这两种(zhǒng)标准来进行(háng)管(guǎn)理,并(bìng)进 行了第三方认(rèn)证(zhèng)。ISO9000标准的推行,在质(zhì)量管理和质量保证方面,从较大程度上满(mǎn)足了消费(fèi)者的要求。而 ISO14000环(huán)境管理体系 是针对组(zǔ)织的活动、产(chǎn)品(pǐn)和服务,从(cóng)原材料的设计、选择、采购、运输、使用到终成(chéng)为(wéi)废弃物的(de)处理进行全过程的控(kòng)制和管理。随 着近年来环境(jìng)问题的不断发(fā)生、人类生存环(huán)境的日益恶(è)化以及许(xǔ)多(duō)灾(zāi)难(nán)性(xìng)环境问题的(de)产生,使人们逐步去反省经济发展和环境保(bǎo)护之 间如何协调一致的问题。
当(dāng)然,ISO9000与(yǔ)ISO14000虽然都是管理标准, 但是由于管理对象(xiàng)不(bú)同,二者之(zhī)间既有共性,也有(yǒu)一定(dìng)的差异(yì)性,主要表现在(zài):
(一(yī))相(xiàng)同点(diǎn)
1、都是推荐性(xìng)质(zhì)的(de)自愿(yuàn)采纳的(de)国(guó)际标准,不是强制(zhì)标准。
2、管(guǎn)理体系结构相似,ISO14001的框架、结构、内容都参考了ISO9001标准。
3、指导思想都是以(yǐ)PDCA戴明循环为管(guǎn)理理念(niàn)。
4、都承诺持续改进,ISO9001承诺持续改进产品(pǐn)质量和服(fú)务,140001承诺持(chí)续(xù) 改进环境状况。
5、都强(qiáng)调预防机制,只(zhī)不(bú)过ISO9000强(qiáng)调的是产品质量问 题的预防,而14000强调的是环境(jìng)问题和(hé)环境事故的预防(fáng)。
(二)不同点
1、范围不同: ISO14001管理环境,ISO9001管理产品质量,二(èr)者互为补 充,相辅(fǔ)相(xiàng)成。
2、目的不同(tóng): ISO14001重在持续改善环境,而ISO9001 重在提高产(chǎn)品质(zhì)量管(guǎn)理水平。
3、承诺对象(xiàng)不同: ISO14001服务(wù)对(duì)象是社(shè) 会(huì)大众等环境相关(guān)方,ISO9001服务对象(xiàng)是(shì)产品(pǐn)的消费者。
4、审核依据不 同: ISO14000的审核依据主要(yào)是适用的环(huán)保法(fǎ)律法规和ISO14001标准(zhǔn);而ISO9000审核依据主要是(shì)ISO9001标准。