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随着社会的(de)发展,越来越(yuè)多的产品用于(yú)民用航空业。有了市场的需求,也就(jiù)涌现出越来(lái)越多的民用航材(cái)配套企(qǐ)业,这些企业(yè)涉(shè)及了机械、电子、塑胶、食品、化工等行业。基于行(háng)业的风险性,在对产品的质量及稳(wěn)定性方面,航材比(bǐ)其它企业有着更高(gāo)的(de)要求(qiú),所以这类企业在(zài)建(jiàn)立质量管理(lǐ)体系时,除了应用ISO9001之外,还有其附(fù)加的要求,这就(jiù)形(xíng)成了(le)AS9100系列标准。销售企业建立质(zhì)量管理体系应用的是(shì)AS9120,而化工(gōng)产(chǎn)品在推行(háng)质量(liàng)管理体系时也(yě)有其(qí)特(tè)性。那么,我们从某些方面来探讨化工航材销售企业应如何推行AS9120。
一、要求的识(shí)别
我们在推行ISO9001时应识别的(de)要求一般来自于顾(gù)客及(jí)法律法规。航材销售企业有别于其它行业(yè)的是还应识(shí)别到产品销往地的适(shì)航(háng)当局(jú)的要求,如中(zhōng)国民航总局就对国内的航材配套供货商有(yǒu)着管理要求。这些要求不仅(jǐn)限于针对(duì)产品本身(shēn),还(hái)包含(hán)了(le)对体系及过程的要(yào)求(qiú),如(rú)质量管(guǎn)理、标(biāo)识(shí)、储存等。
这些要求应识别完全并且在建立质量管理体系(xì)及运作时予以考虑,并体现在策(cè)划的文件中。
二、产品(pǐn)特性的识别
这类企业在建立质(zhì)量体系时,须预先(xiān)获知产品的特(tè)性,以(yǐ)策(cè)划该(gāi)产品的运输、储存、防护要求,确保产(chǎn)品在接收后到交付整个过程中完好。因为航材是化学品,所以产品特性(xìng)可(kě)以从供应厂(chǎng)家提供的TDS、MSDS(材料安全数据表)、COC(合格证明)等资料中识别。无论客(kè)户是否要求,组织内采购部(bù)门均应(yīng)向产品索要相(xiàng)关信息,并将(jiāng)信息(xī)传递到仓储、运输(shū)等部门。供(gòng)应产品特性包括保质期、运输储存特(tè)性(如温(wēn)湿度(dù)要求、毒理性、防(fáng)火防爆要求)等。针(zhēn)对这些特(tè)性,企业应(yīng)建立完(wán)整、详细的作业指(zhǐ)导书以控制。
三、企业资质的策划
某些航(háng)材制造企业需要适航当局资质许可。同样,销售(shòu)企业(yè)也就需要获取资质的供应厂家的代理许可(kě),供(gòng)应链上的各(gè)级供应商均需获(huò)得相应(yīng)许可。
四、人员能力及培训(xùn)的要求
企业至(zhì)少(shǎo)要策划产品验证人员及储存运输人员的资质能力及培训要求,并提供书(shū)面证(zhèng)明(如发给资格证(zhèng)书)。这些要求(qiú)包括:熟悉产(chǎn)品特性;熟悉运输、储存、防护要求(qiú);接受过相(xiàng)应的培(péi)训等。
五(wǔ)、依据(jù)标(biāo)准要(yào)求策划体系文(wén)件
AS9120的基(jī)础是ISO9001,基本(běn)文件架构(gòu)也类似(sì)于ISO9001。但也有其特别的要求,包括(kuò):
ISO9001标(biāo)准的7.1产(chǎn)品实(shí)现(xiàn)的策(cè)划及7.3设计开发予以删(shān)除(chú);
需建立文件化的标识和可追溯(sù)性程(chéng)序。本标准强(qiáng)调了标识(shí)和(hé)可追溯性要求,包(bāo)括分割产品的标识要(yào)求及产品在(zài)整个供应链上的追溯(sù)(所(suǒ)有产品须追溯到生(shēng)产(chǎn)企业及生产批(pī));
增(zēng)加了8.2.4.1 检验文(wén)件。要求产品验证须(xū)形成文件(jiàn),该(gāi)文件(jiàn)至少应包(bāo)含接收(shōu)准则、检验结果等;
增加了8.2.5合格证明。要求所有产品须提(tí)供一致性的合格证明,包括合(hé)格证、适航证书、测(cè)试(shì)报告等。这些证明一般(bān)向供应(yīng)厂家索取(qǔ)。