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1.企(qǐ)业(yè)需求分析
² 明确企业需求
² 企业需求分(fèn)析
² 潜在需求(qiú)分析
2.咨询(xún)过程策划
² 全期工作计划(huá)
² 咨询阶段计划(huá)
² 定期工作(zuò)效果评价(jià)
3.体(tǐ)系诊断
² 诊断计(jì)划
² 现场实施
² 诊断(duàn)报告
² 改进建议
4.体系分析
² 企业顾客需求分析
² 现有管(guǎn)理体系分析
² 薄弱环节分析
² 运作效率分析
² 管理体(tǐ)系(xì)整合分(fèn)析
5. 体系设计
² 确定体系运作流程
² 确定流程接口
² 确定组织结构及职(zhí)能(néng)
² 明确资源要求(qiú)
² 体系(xì)整合设计
² 系统的文件化体系设计
6. 培(péi)训(xùn)提(tí)供
² 管理层培训
² 标准理解(jiě)培训
² 文件编写培训(xùn)
² 体系运行(háng)培训
² 内审员培训
² 认证(zhèng)准(zhǔn)备(bèi)培训
² 专项培训
7.文(wén)件编(biān)写(xiě)指导
² 分级分部门的辅导
² 符合性(xìng)实用(yòng)性(xìng)操作(zuò)性审(shěn)查
² 书面修(xiū)改意见
² 文件适用性接口(kǒu)性讨论
² 文件审批发布
8.ASNs系统建立
² ASNs需求确定
² ASNs系统分析
² ASNs系统(tǒng)建(jiàn)立
² ASNs计算机(jī)系统的(de)运行
9.体系运(yùn)行指导
² 运行前(qián)独立(lì)的(de)辅(fǔ)导
² 运行中效果的检(jiǎn)查
² 改进建议(yì)
² 跟踪改进效果
10.体系(xì)评价及(jí)改(gǎi)进
² 二次体系内审
² 体系内审(shěn)纠正(zhèng)措施提(tí)出
² 纠正(zhèng)措施跟踪及(jí)评价
² 指导管理评审
² 与其它管理体系整合效果评(píng)价
² 整合体(tǐ)系的改进
² 11.咨询/实施(shī)效(xiào)果的评价(jià)
² 企(qǐ)业书面的评(píng)价
² 企业顾客满意级度(dù)对比
² 企(qǐ)业(yè)质量(liàng)损失成本对(duì)比(bǐ)
² 咨(zī)询/实施方(fāng)法的调(diào)整与改进
12.预(yù)审及(jí)认证准备
² 指导选择认证机构
² 提出(chū)认证申请
² 模拟现场审核
² 纠正措施跟踪
² 认证准(zhǔn)备辅(fǔ)导
² 接受正式认证