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随(suí)着世(shì)界经济的飞速发展,组织(zhī)管理问题日益(yì)成为业界普遍关注的问题。有鉴 于此,ISO国际标(biāo)准化组织先后于1987年3月发布了ISO9000 族质量管(guǎn)理标准 和(hé)1996年(nián)9月发布了ISO14000系列环境管理标准zui初版本(注:ISO9001在1994年和2000年分别进行过修订并(bìng)发布(bù)实施 ,ISO9001:2008 FDISzui终草案版也已经出(chū)炉;ISO14001标准在2004年已经进行过修(xiū)订并颁布实施)。目前(qián),贯彻执行这(zhè)两种标准已 经(jīng)成为全球工业企业的一种发展潮流。而第三方的认(rèn)证机(jī)构认(rèn)证工作的(de)quan面展开,对促进这些标准(zhǔn)的实施起到(dào)了十分重要的作用。ISO 国际标准(zhǔn)化组织制定比较多的是产品标准,而ISO9000与ISO14000是ISO国际(jì)标准化组织发行的上千种国际通用标准中少有的两个管理 类标(biāo)准。因为都是(shì)用于(yú)组织(企(qǐ)业、事(shì)业单位等)的管(guǎn)理标(biāo)准,所以它们有着十分类(lèi)似的(de)管理理念和原则,较大的(de)区别主(zhǔ)要二者是管 理的(de)对象不同。
ISO9000标(biāo)准属于质量管理,其(qí)管(guǎn)理的对象“主产 品(pǐn)”,即卖给顾客的产品。而在(zài)制造产品和提供(gòng)服务过程的中所(suǒ)产生的所谓“副产(chǎn)品”,即那些我(wǒ)们并不希望(wàng)产生的 东(dōng)西,是ISO14000标(biāo)准的重(chóng)点管理(lǐ)对象。例(lì)如:废品、边角(jiǎo)废料(liào)、生产(chǎn)过程所产生的废弃的(de)(水、气、声、渣)以及所浪费的资源、 能(néng)源等。
ISO9000质量管理标准的(de)实施,对改善(shàn)组织的(de)产品(pǐn)或(huò)服务,提(tí)高(gāo) 组织整体的(de)质量和管理绩效起到至(zhì)关重要的作用。目前世界上已(yǐ)有上百(bǎi)个国家(jiā)和地区的组织直接采用(yòng)了这(zhè)两种标准来进行管理(lǐ),并进 行(háng)了第三方认证。ISO9000标准的推行,在质量管(guǎn)理和质量(liàng)保证(zhèng)方面,从较大程度上满足了消费者(zhě)的要求。而 ISO14000环境管理体系 是(shì)针对组织的活动、产品和(hé)服务(wù),从原材料的设计、选择、采(cǎi)购、运(yùn)输(shū)、使用到终成为废弃物的(de)处理进(jìn)行全过程的控制和管理(lǐ)。随 着近年来环境问题(tí)的不断发生、人类生存环境的日益恶化以及许多灾难性环境问题(tí)的产生,使人们逐步去反(fǎn)省经济发展和环(huán)境保护之 间如何协调一(yī)致的问题。
当然,ISO9000与ISO14000虽然都是管(guǎn)理标(biāo)准(zhǔn), 但是(shì)由于管理(lǐ)对象不同(tóng),二者之间既有共性,也有一定的差异性,主要表现在:
(一)相(xiàng)同点
1、都是(shì)推荐性(xìng)质的自愿采纳的国(guó)际标准,不是强制标准。
2、管理体系结(jié)构相似,ISO14001的框(kuàng)架、结构(gòu)、内容都(dōu)参考了ISO9001标准。
3、指导思想(xiǎng)都是以PDCA戴(dài)明循环(huán)为管(guǎn)理理念。
4、都(dōu)承诺持续改进(jìn),ISO9001承诺持续改(gǎi)进产(chǎn)品质量(liàng)和服务,140001承诺(nuò)持(chí)续 改进(jìn)环境状(zhuàng)况。
5、都强调预(yù)防机制,只不过ISO9000强调的(de)是产品质量问 题的预防,而14000强调的是环境问题(tí)和环境(jìng)事故的预防。
(二)不同点
1、范围不同: ISO14001管理(lǐ)环境(jìng),ISO9001管理产品(pǐn)质量,二者互为补 充,相辅(fǔ)相成。
2、目的不同: ISO14001重在(zài)持(chí)续改善环境(jìng),而(ér)ISO9001 重在提高产品质量管(guǎn)理(lǐ)水平(píng)。
3、承诺对象不同: ISO14001服务对象是社 会(huì)大(dà)众等(děng)环境相关方,ISO9001服(fú)务对象是(shì)产品的消费者。
4、审核依据(jù)不 同: ISO14000的审核依(yī)据主要(yào)是适(shì)用的环保法律法规和ISO14001标准;而ISO9000审核依据主要是ISO9001标准。