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组(zǔ)织推行(háng)ISO9001质量管理体系认证,在产品实现过程中会(huì)碰到一个(gè)常见的名词:关键过程。何为关键过(guò)程?如果对关键过程做策划及过程控制?
关键过程是指对产品质量特(tè)性起决定作用的过程,对(duì)这些(xiē)过程的(de)策划要包括操作质(zhì)量管理体系的策划(huá),以及过程控制之外的环境因素。
操作质量(liàng)控制的描述(shù)主要指操作人员的(de)专业技能和自我(wǒ)控制(zhì)。在强调过程完成既定质量目(mù)标外,还应(yīng)详细描述控(kòng)制过程的方(fāng)法,其中包括过程所需(xū)的资源、过程控制参(cān)数、监(jiān)督检(jiǎn)验标(biāo)准(zhǔn)与方法等。为(wéi)作业人员(yuán)提供切实可行的操作指导和控制方法,降(jiàng)低(dī)人为因素的过程的影响(xiǎng)。
此外(wài),关键过程控制(zhì)的策划还应考虑对该(gāi)过(guò)程提供(gòng)适宜(yí)的防护(hù),如明确操作(zuò)人员对(duì)导致问题出(chū)现时的应对措施、对操作(zuò)人员的(de)资(zī)格认(rèn)定、检验(yàn)人员对关键过程的重点关注等。
以(yǐ)上为赣州开元网页版_开元和宏儒顾问老师在辅导(dǎo)ISO9001质量管理体系过程中整(zhěng)理(lǐ)的一点小经验,仅(jǐn)供体系认(rèn)证爱(ài)好者(zhě)参(cān)考。